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三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从

作者:the weeknd 来源:未知 关注: 时间:2017-10-22 20:21

三亚游人如织(资料图)。中新社记者 骆云飞 摄

【聚焦十九大】(十九大访谈)三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从严治旅成常态

中新社北京10月22日电 题:三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从严治旅成常态

中新社记者 冉文娟

作为旅游界的“网红”,海南省三亚市一直是游客的“心头好”。可多年来,三亚旅游市场一些乱象不时引发舆论关注。如今,三亚旅游乱象治理成效如何?如何实现旅游市场升级发展?中共十九大代表、海南省委常委、三亚市委书记严朝君给出的答案是:严管重罚、健全标准、提升服务。

“过去三年来,三亚在旅游市场治理方面花了大功夫”,严朝君坦言,三亚旅游市场的乱象痼疾,不仅影响了三亚乃至海南的形象,更是城市加快转型发展的拦路虎。为此,三亚市通过组建“一二四”治理机制,打好旅游治理“组合拳”。

严朝君介绍,“一”即一个市民游客服务中心。该中心集合了旅游资源展示、散客咨询、投诉举报受理、应急指挥等功能,是治旅“集团军”的作战指挥中心。“二”指两条热线,即旅游服务热线和政府服务热线,为游客提供与政府部门沟通的畅通渠道。“四”即“四位一体”行政执法长效机制。

据介绍,三亚市在治理方式上还有多个全国“首创”。三亚设立了全国第一个旅游警察支队、第一家旅游巡回法庭。

“旅游警察支队成立的两年里,我们查处涉旅治安案件426宗,治安拘留490人,刑事案件6宗,刑事拘留了20人。”采访中,严朝君向记者说起这一组数字。此外,三亚市旅游诉讼案件呈断崖式下降,从2013年的159起,下降至2015年的9起,今年截至目前是2起。

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